Retour
Le consommateur a le droit d'informer Kruidengilde qu'il renonce à l'achat, sans payer d'amende et sans donner de motif dans les 14 jours à compter du jour suivant la livraison du produit.
Les clients qui souhaitent faire usage du droit de rétractation doivent contacter le service clientèle de Herbal Guild dans les 14 jours à compter du jour suivant la livraison avec le modèle de formulaire de rétractation rempli et les marchandises dans les 20 jours à compter de la livraison de la marchandise retour à leurs frais à Het Kruidengilde, Rootenstraat 9-1, B-3600 Genk, Belgique.
Les marchandises dont la valeur d'achat dépasse 100,00 € doivent être retournées par courrier recommandé ou par coursier.
Seuls les articles qui se trouvent dans leur emballage d'origine et non endommagé, accompagnés de tous les accessoires, mode d'emploi et facture ou preuve d'achat peuvent être repris.
Ne seront en aucun cas repris :
- articles utilisés, salis, endommagés ou incomplets.
- articles dont l'emballage (ou une partie de celui-ci) a été ouvert.
- articles fabriqués sur mesure pour le client.
- articles qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature.
Tout avantage découlant de l'achat auquel il est renoncé (par exemple, l'octroi d'une remise pour le prochain achat) expirera complètement.
Le remboursement s'effectue par virement du montant correspondant sur le numéro de compte du client dans les 7 jours suivant la réception du retour de la marchandise.
Télécharger le formulaire de rétractation :
https://documentcloud.adobe.com/link/review?uri=urn:aaid:scds:US:1fb2c8e4-1b1c-4cea-aa47-94c8131d355e